Tunisair Express ne permet de gérer une réservation en ligne, mais plutôt changer un vol à travers la boite de messagerie ou par li biais d’une ligne de téléphone.
La compagnie tunisienne vous autorise à modifier votre billet d’avion si le tarif réservé le permet. Le changement d’un booking peut en effet inclure:
Le nom: Une coquille glissée dans l’orthographe de son nom ou de son prénom? cela implique que la réservation n’est pas correcte et que le billet d’avion obtenu ne peut être retenu par les agents T.A.E. Dans ce cas, la rectification des données est obligatoire afin d’avoir un ticket de voyage valide.
La date de départ: Changement de plan à la dernière minute? Cela arrive plus souvent qu’on ne l’imagine, le passager peut subir un accident aux derniers moments avant son départ, avoir un empêchement lui obligeant d’annuler son voyage, … Tunisair Express peut accepter les demandes de changement des horaires ou des dates de vols si le motif de l’annulation est convaincant (maladie grave, décès d’un proche, …)
La destination: Le changement d’une destination déjà réservée peut ne pas être facile, il faut en effet contacter sa compagnie aérienne et détailler le motif précis de l’annulation de la réservation initiale.
Généralement, la modification d’un itinéraire est possible dans un délai de 24h au maximum après la validation de la première réservation.
Les passagers de Tunisair Express ont la possibilité de contacter un conseiller client par email ou par téléphone afin de s’informer sur les conditions du changement d’un billet déjà réservé.
Tél: +216.7010.1300
Mail: Centre.tun@tunisairexpress.com.tn
Site: www.tunisairexpress.net/fr/assistance-clientele/
Bonjour ma réservation tunis -orly via tunisair est pour le 5 septembre à 7h et je viens d’apprendre qu’il est annulé et le vol du soir me fait rater mon rv donc je dois partir avant cette date et je n’es pas ou habité donc comment faire ?
SUITE A DE NOMBREUSES MODIFICATION DE VOL DE LA PART D’OPODO J4AI DU ANNULER MA LOCATION POUR MES VACANCES A ABIDJAN COMMEN FAIRE POUR ECHNGER MON BILLET ???
Bonjour,
J ai reserve 5 billets entre Bruxelles et Tunis. Un des vols reserves a ete annule par Tunisair et la date de remplacement proposee ne nous arrange pas.
IMPOSSIBLE de vous joindre par telephone, personne ne repond. J ai envoye un mail, j attends pour voir si Tunisair daignera me repondre.
Je n ai pas l intention d abandonner ces billets mais commet faire ???????
Micheline Tolleneer
Bonsoir,
Il faut insister, ils finissent toujours par répondre. Sinon, joindre directement Tunisair à l’aéroport de Tunis Carthage.
Bonne chance
Il m’est impossible de changer mes billets d’avion votre standard impossible à joindre comment faire ?? Si je n’est pas peu changer mais billets je me retourne contre la compagnie surtout il s’agit pour une raison médicale .cordialement Mr Lejolliot .