Tunisair, toujours à l’écoute de ses passagers, offre désormais la possibilité aux parents de voyager avec leurs bébés récemment nés sur l’ensemble de ses vols, tant domestiques qu’internationaux. Cette initiative est spécialement conçue pour rendre les voyages en famille aussi confortables et sûrs que possible.
Conditions de voyage pour les nouveaux nés
Âge minimum du bébé : Les bébés âgés de plus d’une semaine sont les bienvenus à bord.
Certificat médical : Il est impératif de présenter un certificat médical lors de l’embarquement. Ce document doit attester que le bébé et sa mère sont en condition de voyager sans risque pour leur santé.
Réservation d’un service d’assistance :
Pour garantir un voyage en toute sérénité, Tunisair propose un service d’assistance gratuit pour les passagers voyageant avec des nouveau-nés. Pour bénéficier de ce service, il est nécessaire de contacter le service relation clientèle de la compagnie tunisienne en avance (48h avant le départ) et de réserver l’assistance requise.
Numéros de contact pour réserver l’assistance :
- Tunisie : (+216) 31 370 252 / (+216) 70 019 161 ou 81 10 77 77 (ligne platine)
- France : 0820 044 044
- Allemagne : 069 27 100 10
- Suisse : 0840 07 07 07
- Pays-Bas : 020 721 19 102
Par email : Vous pouvez également envoyer une demande directement au service client via l’adresse callcenter.casspeciaux@tunisair.com.tn pour toute assistance spécifique.